Les communications entre les membres d’une équipe et leur supérieur entraînent-elles des conflits?

Les communications faites aux employés (consignes, échanges, etc.) sont-elles l’objet d’incompréhension ou de malentendus ?

La Commission scolaire Marguerite-Bourgeoys a élaboré, en collaboration avec le Comité d’adaptation de la main-d’œuvre – personnes immigrantes (CAMO-PI), la formation Superviser une équipe de travail diversifiée. Cette formation vise le développement de compétences interculturelles pour améliorer le climat de travail, les communications interpersonnelles et la résolution de problèmes par l’établissement de relations efficaces.

Contenu de la formation :

  • Atelier 1 : Se situer au regard de sa propre culture et de la diversité culturelle (3,5 heures) préalable aux ateliers 2 et 3
  • Atelier 2 :  Résoudre des conflits interpersonnels dans un contexte interculturel (3,5 heures) optionnel
  • Atelier 3 : Résoudre des problèmes techniques dans un contexte interculturel (6,5 heures) optionnel

Les services de consultation et de formation sur mesure sauront compléter les habiletés des employés.

 

Renseignements :

Ghyslaine Marcotte
ghyslaine.marcotte@csmb.qc.ca
514 855-4500, poste 8823